耀保眼镜(深圳)有限公司
时尚资讯
眼镜大师-杭州黄龙饭店
发表时间:2018-05-03     阅读次数:     字体:【

在杭州黄龙饭店精品廊有这样一家高级眼镜店,他为“成为客户终身信赖的眼健康专家”而生,以“关爱眼健康”为宗旨。他从来不生产眼镜,但你却能在这里轻松挑选到近百个国际著名眼镜品牌,他汇聚国际名牌眼镜于一身,不管是时尚潮流、个性独特还是尊贵非凡,你都可以在这里得到满足。他名字叫【眼镜大师】

中国奢侈品市场紧缩,眼镜行业竞争激烈——在这种市场环境下【眼镜大师】应运而生并逆势而上。自20127月在杭州黄龙饭店开出第一家店,联同旗下【眼镜名师】在全国开店达10余间,目前香港铜锣湾店亦顺利开业。是什么力量使它在逆境中获得如此大的发展呢?带着疑问,笔者走进了【眼镜大师】黄龙店。

这家身处杭州黄龙饭店西大堂的【眼镜大师】,给人的第一眼感觉是明亮优雅宽敝,经过两个多小时的和店员的交谈与观察,了解到这家店除了和旗下其它分店一样拥有香港首屈一指的设计师设计的星级环境外,还有自已的三特点服务亮点。

  • 眼健康护理专家

专业专注的护理人员:服务团队成员专业性强,拥有3-10年丰富的行业经验,接受过近百个国际品牌眼镜专业产品知识培训,并在长期的工作中历炼出具有国际标准的配镜服务水平。公司根据个人的兴趣鼓励并培养出各具特长的员工,让团队专注于各种眼健康护理研究,店长崔雷协擅长于护理设备验眼、伍姚姚钟爱中医护眼、黄浩拿手眼部疲劳护理、陈凌燕专注眼近视预防等,让【眼镜大师】不仅仅只是配镜服务。

专业先进的护理设备:配镜区作为一家眼镜店铺的灵魂所在,其重要性不言而喻。当然【眼镜大师】配镜区的设备自然也是以“高配置”姿态迎接客户检验。据介绍,所有设备皆为国外进口,就如一进专区就能看到的尼德克验光设备。作为近视群体,笔者也亲自体验了一把这款日本原装进口的医疗级验眼设备,整个验光过程,花了笔者近1小时时间。这台全自动电脑综合验光仪能迅速、精确的检测近视、远视、散光度数,让验光师与客户的沟通变得更顺畅,镜片的个人化也更突显尊贵感受。

  • 优质配镜服务

配镜服务是顾客对一家眼镜店最直接的印象,为客户提供最优质的配镜服务体验已经成为【眼镜大师】黄龙店的服务精髓。

笔者进店后服务顾问快速根据着装喜好和样貌,推荐了适合款式,在推荐眼镜的过程中还带给笔者许多非常专业的着装方面推荐,包装当下时尚元素、流行风向等。

在与顾务服问交流中发现,他们对于每个进店的顾客他们都是专心负责,服务顾问黄浩在客户蒋先生挑选CARTIER眼镜,因临时接通知需回公司开会,但又还没决定款式的情况下,向店负责人申请后带着几支客户徘徊的款式亲自送货供客户挑选。客户被这种真诚的服务深深打动,当场买了两副,并陆续推荐多位朋友到店购买。

除正常到店能享受到的服务外,为黄龙饭店客户更方便尊享服务,【眼镜大师】还多次在黄龙饭店内设立免费“专业沐浴式镜片保养”服务点,就算您只是路过也能轻松享受服务。

  • 安心售后保障

从选配到售后维护,他们丝毫不忽视。定期免费清洗眼镜或护理是必须的,但除此之外还有更多让笔者感动的事迹:

服务顾问伍姚姚,下班后,接到客户眼镜意外摔坏的电话,便亲自到客户住处取后到维修中心央求他们加班为客户维修,并将眼镜清洗调校好送往客户住处,让客户深受感动。

服务并不止于有消费的客户,刘小姐在苏州其它眼镜店购买了一副MINIMA太阳镜,旅游时意外折伤了镜腿,想维修时得知那家店已撤掉,在网上搜索到【眼镜大师】店铺有售,电话到店请求帮忙,服务顾问陈凌燕了解情况后,立马联系供应商,协助刘小姐将眼镜修好,刘小姐感动之余表示,下次旅行到杭州,一定要来参观【眼镜大师】。

【眼镜大师】黄龙店专业服务团队恭候您的光临!


了解更多【眼镜大师】服务请关注官方微信平台“optic-master

----------------------------------------------------------------




 
上一篇:没有了
下一篇:【时尚先锋】雷朋徒步旅行者(The Wayfarer)